OS CURSOS

 

Nós, da IWF, somos especializados em treinamentos em diversos segmentos de mercado. Entre eles, destacamos as áreas de Telecomunicações, Energia, Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), Certificações e Gestão de Pessoas.

Aqui, preparamos equipes autoconfiantes, com visão estratégica e foco nos resultados. Por isso, desenvolvemos soluções de acordo com cada necessidade do cliente, em dois módulos de curso: Sob Medida e Personalizado.

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Áreas de Interesse

Conheça nossos principais programas de capacitação, de acordo com sua área de interesse:


Redes

Redes Móveis

Sistemas de Telecomunicações

Rede Metálica

Rede Externa HFC


Energia

Certificação Cisco CCNA / CCNP

TIC

Unix / Linux

Gestão de Pessoas

DESCRIÇÃO: Curso de formação de Instaladores, Reparadores de Linhas de Assinante. Desenvolvido com uma extensa abordagem prática de forma a permitir o melhor aproveitamento e desenvolvimento de profissionais para trabalharem em instalações e reparo de linhas telefônicas.
Curso ministrado em laboratório para aulas práticas com todos os componentes mais comuns encontrados em campo, como: Rede externa aérea, com caixas de emenda, armário de distribuição, caixa terminal, DG, EPIs e ferramental de uso em campo.

PÚBLICO ALVO: Profissionais iniciantes, sem experiência, com formação mínima no ensino fundamental, habilitados com CNH definitiva e interessados em iniciar carreira nas operações de Campo de Telecomunicações.

DURAÇÃO: 80 horas (24 horas aulas teóricas e 56 horas de aulas práticas)

PROGRAMA:
1. Sistemas de Telecomunicações
1.1. História das Telecomunicações
1.2. Desenvolvimento do Telefone
1.3. Estrutura técnico-operacional
2. Visão Sistêmica
2.1. Solicitação de uma instalação
2.2. Designação de Terminal e Facilidade
2.3. Geração de Tarefa DG, Central e IRLA
2.4. Controle de Prazo – Agendamento
2.5. Despacho
2.6. Certificação e Baixa
2.7. Solicitação de reparo
2.8. Triagem
2.9. Despacho
2.10. Encerramento
2.11. Certificação e Baixa
2.12. SLA
2.13. Conduta do Instalador com o Cliente
3. Terminais e Cabos
3.1. Tipos de Terminais
3.2. Caixas de Terminal CJ
3.3. Termina j-10
3.4. Terminal de Pronto Acesso – TPA
3.5. Caixa Subterrânea – TSU
3.6. Terminal de Poste e Fachada
3.7. Terminal BLI-10
3.8. Bloco de engate rápido
3.9. Identificação de Terminais de cabos com armário de distribuição
3.10. Seção de Serviços
3.11. Blocos Reliable
3.12. Identificação complementar
3.13. Identificação de terminais em rede flexível
3.14. Terminais de acesso a rede – TAR
4. Instalação – Origem de Serviços
4.1. Tipos de Ordens de Serviço
4.2. Tipos de clientes, pessoa física e pessoa jurídica.
4.3. Tipos de empresas
4.4. Classificação das Ordens de Serviço
4.5. Visita Técnica
4.6. Comunicação de Instalação e Reparo
4.7. Relatório de Anormalidade na Rede Externa
4.8. Relatório Diário de Atividades
5. Instalação de Fio “FDG”
5.1. Instalação de Armários de Distribuição
5.2. Armário equipado com blocos “Reliable”
5.3. Armário equipado com blocos Terminais tipo BLA-50/BER
5.4. ARD-AL-10 com blocos BLA 50
5.5. Armário de distribuição equipado com bloco de engate rápido
5.6. Instalação em Caixa de Distribuição Geral
6. Instalação de Fita de Aço
6.1. Instalação de fita e fecho de aço em postes
6.2. Recomendações para instalação de terminais de acesso de rede – TAR em postes e fachadas
7. Suportes e Roldana
7.1. Instalação de Suportes “D” e “G”
7.2. Instalação e acréscimo de roldanas
8. Instalação de Rede Interna – Fio FE/FI, Aparelhos, tomadas e acessórios
9. Padronização Externa
9.1. Instalação de fio externo (FE)
9.2. Instalação de anéis guia AGS em fachada de prédios e em postes de madeira
9.3. Afastamentos
9.4. Manobra do par de assinante
10. Reparo
10.1. Bilhete de defeito
10.2. Tipos de Defeitos
10.3. Localização e Remoção de Defeitos
10.4. Identificação, Localização e Remoção de Defeitos

DESCRIÇÃO: Curso de formação de Cabistas, desenvolvido com uma extensa abordagem prática de forma a permitir o melhor aproveitamento e desenvolvimento de profissionais para trabalharem em construção e reparo de Rede de Telefonia.
Curso ministrado em laboratório para aulas práticas com todos os componentes mais comuns encontrados em campo, como: Rede externa aérea, com caixas de emenda, armário de distribuição, caixa terminal, DG, EPIs e ferramental de uso em campo.

PÚBLICO ALVO: Profissionais iniciantes, sem experiência, com formação mínima no ensino fundamental, interessados em iniciar carreira nas operações de Campo de Telecomunicações.

DURAÇÃO: 120 horas (36 horas de aulas teóricas e 84 horas de aulas práticas)

PROGRAMA:
1. Sistemas de Telecomunicações
2. História das Telecomunicações
3. Desenvolvimento do telefone
4. Estrutura técnico-operacional
5. Visão Sistêmica
5.1. Solicitação de Reparo
5.2. Triagem
5.3. Despacho
5.4. Encerramento
5.5. SLA
6. Preparação dos Cabos
6.1. Identificação e formação dos cabos
6.2. Identificação de pares e grupos
6.3. Identificação de grupos de pares
6.4. Numeração de pares
6.5. Abertura de cabo
6.6. Instalação CBCT e CBVT
7. Conexão de Pares
7.1. Identificação de conjunto de emenda horizontal
7.2. Identificação de conectores
7.3. Conexão de Pares
7.4. Enfaixamento de emendas
7.5. Montagem de emendas
7.6. Emenda de sangria
7.7. Ligação de terminal em ponta de cabo
7.8. Acomodação dos cabos em caixas subterrâneas
7.9. Sobra técnica no subterrâneo
8. Conjunto de emendas
8.1. Instalação de caixa de emenda selada vertical
8.2. Preparação de cabos
8.3. Ligação de condutores
8.4. Fechamento de caixa de emenda
9. Serviços Complementares
9.1. Identificação de caixas terminal
9.2. Amarrações
9.3. Etiquetas A e B
9.4. Limpeza do local
9.5. Esgotamento de caixa subterrânea
9.6. Detecção de gás
10. Armário de distribuição
10.1. Identificar tipos de armários
10.2. Identificar acessórios e componentes do armário
10.3. Conectar junper
10.4. Conhecer e Utilizar ferramentas de Conexão
11. Distribuidor Geral
11.1. Identificar tipo de defeitos
11.2. Testar pares com defeito
12. Localização de Defeito
12.1. Através de Ohmímetro
12.2. Através de Conjunto de Exploração
12.3. Através do Seccionamento do Par
12.4. Queima de Pares
13. Remoção de defeitos
13.1. Em emendas
13.2. Em caixas Terminais
13.3. Em lance de Cabo Aérea
13.4. No cabo subterrâneo

DESCRIÇÃO: Curso de formação de Instalador Reparador de Serviços ADSL. Desenvolvido com uma extensa abordagem prática de forma a permitir o melhor aproveitamento e desenvolvimento de profissionais para trabalharem em instalação e reparo de serviços de banda larga com tecnologia ADSL.
Curso ministrado em laboratório para aulas práticas com todos os componentes mais comuns encontrados em campo, como: Rede externa aérea, com caixas de emenda, armário de distribuição, caixa terminal, DG, EPIs e ferramental de uso em campo.

PÚBLICO ALVO: Profissionais iniciantes, sem experiência, com formação mínima no ensino fundamental, interessados em iniciar carreira nas operações de Campo de Telecomunicações.

DURAÇÃO: 80 horas (24 horas de aulas teóricas e 56 horas de aulas práticas)

PROGRAMA:
1. Sistemas de Telecomunicações
1.1. História das Telecomunicações
1.2. Desenvolvimento do Telefone
1.3. Estrutura técnico-operacional
2. O que é ADSL
2.1. Apresentação da tecnologia.
2.2. Funcionalidade.
2.3. Espectro de frequência
2.4. Frequência de dados e voz.
3. A rota ADSL
3.1. Topologia geral
3.2. Topologia para IP fixo.
3.3. Topologia ip dinâmico
3.4. DSLAN
3.5. Mini DSLAN
3.6. Rede ATM
3.7. Roteador
3.8. Radius
4. Protocolos
4.1. Protocolo PPP
4.2. Protocolo PPPOE
5. Visão Sistêmica
5.1. Solicitação de uma instalação
5.2. Designação de Terminal e Facilidade
5.3. Geração de Tarefa DG, Central
5.4. Controle de Prazo – Agendamento
5.5. Despacho
5.6. Certificação e Baixa
5.7. Solicitação de reparo
5.8. Exame de linhas – Triagem
5.9. Despacho
5.10. Encerramento
5.11. SLA
6. Verificando a fiação interna
6.1. Verificando os pontos
6.2. Corrigindo a fiação
7. Fazendo as medições
7.1. Estudando o par metálico
7.2. Fazendo uso dos equipamentos
8. Verificando a maquina do cliente
8.1. Hardware
8.2. Software
9. Rede de computadores
9.1. Rede IP
9.2. Trafego de dados
9.3. Download
9.4. Upload
10. Modems e roteadores
10.1. Tipos de modems
10.2. Funcionamento dos modems na tecnologia
10.3. Modems WiFi
10.4. Configurações
10.5. Tipos de roteadores
10.6. Configuração e Aplicação do NAT
10.7. Roteadores WiFi
11. Tecnologia 3G/4G
11.1. Conhecendo a Tecnologia
11.2. Tipos de Modens
11.3. Instalação
11.4. Configuração
12. Atendimento ao cliente
12.1. Educação
12.2. Adentrando na casa do cliente
12.3. Dialogo positivo
12.4. Ouvir e entender o cliente
13. Preenchimento de relatório

DESCRIÇÃO: Curso de formação de Oficial de Rede ou Oficial de Lançamento. Desenvolvido com uma extensa abordagem prática de forma a permitir o melhor aproveitamento e desenvolvimento de profissionais para trabalharem em lançamento e construção de Redes de Telefonia.
Curso ministrado em laboratório para aulas práticas com todos os componentes mais comuns encontrados em campo e ferramental para lançamento.

PÚBLICO ALVO: Profissionais iniciantes, sem experiência, com formação mínima no ensino fundamental, interessados em iniciar carreira nas operações de Campo de Telecomunicações.

DURAÇÃO: 80 horas (24 horas de aulas teóricas e 56 horas de aulas práticas)

PROGRAMA:
1. Sistemas de Telecomunicações
1.1. História das Telecomunicações
1.2. Desenvolvimento do Telefone
1.3. Estrutura técnico-operacional
2. Visão Sistêmica
2.1. Solicitação de uma instalação
2.2. Designação de Terminal e Facilidade
2.3. Geração de Tarefa DG, Central e IRLA
2.4. Controle de Prazo – Agendamento
2.5. Despacho
2.6. Certificação e Baixa
2.7. Solicitação de reparo
2.8. Triagem
2.9. Despacho
2.10. Encerramento
2.11. Certificação e Baixa
2.12. SLA
2.13. Conduta do Instalador com o Cliente
3. Terminais e Cabos
3.1. Tipos de Terminais
3.2. Caixas de Terminal CJ
3.3. Termina j-10
3.4. Terminal de Pronto Acesso – TPA
3.5. Caixa Subterrânea – TSU
3.6. Terminal de Poste e Fachada
3.7. Terminal BLI-10
3.8. Bloco de engate rápido
3.9. Identificação de Terminais de cabos com armário de distribuição
3.10. Seção de Serviços
3.11. Blocos Reliable
3.12. Identificação complementar
3.13. Identificação de terminais em rede flexível
3.14. Terminais de acesso a rede – TAR
4. Instalação – Origem de Serviços
4.1. Tipos de Ordens de Serviço
4.2. Tipos de clientes, pessoa física e pessoa jurídica.
4.3. Tipos de empresas
4.4. Classificação das Ordens de Serviço
4.5. Visita Técnica
4.6. Comunicação de Instalação e Reparo
4.7. Relatório de Anormalidade na Rede Externa
4.8. Relatório Diário de Atividades
5. Instalação de Fio “FDG”
5.1. Instalação de Armários de Distribuição
5.2. Armário equipado com blocos “Reliable”
5.3. Armário equipado com blocos Terminais tipo BLA-50/BER
5.4. ARD-AL-10 com blocos BLA 50
5.5. Armário de distribuição equipado com bloco de engate rápido
5.6. Instalação em Caixa de Distribuição Geral
6. Instalação de Fita de Aço
6.1. Instalação de fita e fecho de aço em postes
6.2. Recomendações para instalação de terminais de acesso de rede – TAR em postes e fachadas
7. Suportes e Roldana
7.1. Instalação de Suportes “D” e “G”
7.2. Instalação e acréscimo de roldanas
8. Instalação de Rede Interna – Fio FE/FI, Aparelhos, tomadas e acessórios
9. Padronização Externa
9.1. Instalação de fio externo (FE)
9.2. Instalação de anéis guia AGS em fachada de prédios e em postes de madeira
9.3. Afastamentos
9.4. Manobra do par de assinante
10. Reparo
10.1. Bilhete de defeito
10.2. Tipos de Defeitos
10.3. Localização e Remoção de Defeitos
10.4. Identificação, Localização e Remoção de Defeitos

DESCRIÇÃO: Curso de formação de Emendador Reparador de Fibras Ópticas. Desenvolvido com uma extensa abordagem prática de forma a permitir o melhor aproveitamento e desenvolvimento de profissionais para trabalharem em construção de Redes de Fibras Ópticas.
Curso ministrado em laboratório para aulas práticas com todos os componentes mais comuns encontrados em campo e ferramental para lançamento.

PÚBLICO ALVO: Profissionais com experiência de Cabista, IRLA ou Instalação de ADSL que queiram desempenhar funções em equipes de construção de Redes de Fibras Ópticas.

DURAÇÃO: 60 horas (18 horas de aulas teóricas e 42 horas de aulas práticas)

PROGRAMA:
1. Sistemas de Telecomunicações
1.1. História das Telecomunicações
1.2. Desenvolvimento do Telefone
2. Estrutura técnico-operacional
3. Visão Sistêmica
3.1. Solicitação de uma Instalação/Reparo
3.2. Triagem
3.3. Despacho
3.4. Encerramento
3.5. SLA
4. Fibras Ópticas
4.1. História da fibra óptica
4.2. Fabricação da Fibra óptica
4.3. Desenvolvimento da fibra
4.4. Princípios de propagação
4.5. Aplicações nas telecomunicações
4.6. Estrutura das fibras ópticas
4.7. O cabo de Fibras
5. Características
5.1. Tipos de Fibras Ópticas
5.2. Características de transmissão
5.3. Características das Fibras ópticas
5.4. Atenuação
5.5. Dispersão
5.6. Propriedades da Fibra óptica
5.7. Código de Cores
6. Propagação da Luz
6.1. Fontes de luz
6.2. Comprimento de onda operacional
6.3. Potencia e Acompanhamento da luz
6.4. Modulação
6.5. Detectores de luz
7. Cabo Óptico
7.1. Acomodação de cabos em caixas
7.2. Identificação de etiquetas
7.3. Trajeto de cabos
7.4. Sobra técnica aérea e subterrânea
8. Preparação
8.1. Limpeza do local
8.2. Abertura do cabo
8.3. Identificação das fibras
8.4. Preparação e limpeza das fibras
9. Caixas
9.1. Acomodação
9.2. Fixação
9.3. Identificação
9.4. Tipos de caixas aéreas e subterrâneas
10. Fusão e Conectores mecânicos
10.1. Pigtail óptico
10.2. Conectores ópticos
10.3. Acopladores
10.4. Fusão
11. Padronização e Medidas
11.1. Normas
11.2. Exame de Conformidade
11.3. Órgãos reguladores
12. Localização e Remoção de Defeitos
12.1. Tipos de defeitos
12.2. Teste de fibras OTDR
12.3. Remoção de defeitos
12.4. Teste de fibra ativa
12.5. Teste em DGO
13. Finalização
13.1. Limpeza do local
13.2. Testes finais
13.3. Preenchimento de relatório

 

FORMAS DE CAPACITACÃO

Cursos Sob Medida Na IWF, temos um grande diferencial: montamos o curso de acordo com as necessidades do cliente, desde as adaptações de conteúdo até a seleção de profissionais altamente capacitados.

Cursos Sob Medida-
Na IWF, temos um grande diferencial: montamos o curso de acordo com as necessidades do cliente, desde as adaptações de conteúdo até a seleção de profissionais altamente capacitados.

Programa de Capacitação Personalizado Aqui, desenvolvemos o curso especialmente para o cliente. Além de personalizarmos um conteúdo totalmente novo, abordamos e atualizamos novas áreas de aplicação.

Programa de Capacitação Personalizado-
Aqui, desenvolvemos o curso especialmente para o cliente. Além de personalizarmos um conteúdo totalmente novo, abordamos e atualizamos novas áreas de aplicação.

 

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